پرسش و پاسخ

سوالات متداول

  • برای ارزیابی قیمت تمام شده یک پروژه باید چه کار کرد ؟

    قیمت تمام شده ی هر پروژه وابسته به اجزای مختلفی است که  پنجره را تشکیل می دهند نظیر پروفیل، شیشه، یراق آلات، دستمزد، نصب و …   در عین حال هر پروژه نیز بسته به نوع طراحی آن، نظیر تعداد درب و پنجره ها، تعداد بازشوها، نوع بازشوها و … با یکدیگر متفاوت هستند.

    بایست این موضوع مهم را در نظر بگیریم که پنجره دو جداره و یا درب های دوجداره را به عنوان یک سیستم فنی بررسی کنیم. برای همین مورد است که نیاز به مشورت و نیاز به تخصص لازمه­ی تصمیم بهتر خواهد بود.

    حتی مواردی همچون شرایط نصب و یا درخواست های سفارشی توسط مشتری همه عوامل موثری در قیمت دهی هستند، از یک سوی این انتظار به جا و صحیح از طرف مشتری است که بخواهد قیمت را در اولین فرصت بداند، برای همین ما نیاز داریم ابعاد و مشخصات کلی پروژه را دریافت کنیم و با استفاده از نرم افزار Logical  از شرکت آلمانی Orgadata  ترسیم و تمامی گزارش های درخواستی را ارسال کنیم . و از سوی دیگر این فرصت برای قیمت درب و پنجره دو جداره ممکن است که این قیمت دهی به صورت مشاوره ای انجام شود.

    ما در شرکت آسا قیمت محاسبه شده را خدمتتان در اولین زمان ممکن ارسال می کنیم و از شما هم می خواهیم از آنجا که فاکتور به صورت شفاف تنظیم شده که شامل نوع برند و مشخصات پروفیل، یراق، شیشه می باشد مطالعه و به تمامی موارد دقت فرموده و چنان­چه سوال یا هماهنگی لازم بود با نمایندگان ما و یا کارشناسان فروش دفتر مرکزی در ارتباط باشید.

    برای دریافت فاکتور، کروکی و اطلاعات فنی می توانیم با راه های ارتباطی ذیل در خدمتتان باشیم.

    شماره های تلگرام

    امور نمایندگان:

     امور مناطق :

    آسا آنلاین : @asaonline

    ایمیل :info@asawindow.com

    asawindow@gmail.com

    شماره فکس  : دفتر مرکزی 03155471355 دفتر تهران 88707929

    به این نکته هم دقت داشته باشید که شرکت پنجره آسا قیمت را به صورت تمام شده و با احتساب استفاده از پروفیل های اختصاصی خود و بهترین یراق آلات اعلام می نماید .

  • نحوه محاسبه قیمت هر پروژه چگونه است ؟

    ترسیم و  قیمت دهی مطابق نرم افزار Logical  از شرکت آلمانی   Orgadata محاسبه و ارائه می شود که شامل و در برگیرنده تمامی اطلاعات دریافتی مشتریان گرامی می باشد و قیمت اعلامی نیست به صورت نهایی، همراه با اطلاعات فنی است.

  • چه میزان ارسال نقشه و عکس مهم است ؟

    ارسال ابعاد دقیق همراه با عکس و نقشه می تواند برای کارشناسان ما بسیار مهم باشد تا با توجه به اطلاعات اعلامی شما، سیستم های متناسب را برای نما، درب و پنجره های پروژه ی مورد نظر بیان کنند، ما خود را موظف می دانیم فارغ و مقدم بر هر اقدامی در مشاوره امین مخاطبان خود باشیم.

  • پیش فاکتورها شامل چه هزینه های می شود ؟

    پیش فاکتور شامل قیمت تمام شده با احتساب نوع یراق، پروفیل، شیشه، حمل، نصب و ... است هزینه های مربوط به فریم آهنی، رنگ، داربست، نصب در مکان های خاص، جابه جایی و انتقال بار و... بر عهده ی مشتری است 

  • خدمات پس ار فروش و گارانتی شامل چه مواردی است ؟

    خدمات پس از فروش شرکت پنجره آسا شامل تمامی پروژه های نصب شده توسط واحد های اجرایی این شرکت می باشد و در دوره های مشخص انجام و پیگیری می­شود.

    شیشه و توری هر پروژه شامل خدمات پس از فروش و گارانتی شرکت تولید کننده می باشد.

    ضمانت محصولات شرکت پنجره آسا شامل یراق، پروفیل و لاستیک های اختصاصی شرکت است که در صورت بروز ایراد و مشکل مطابق توافق و بر اساس شرایط انجام خواهد شد.

    آسیب های مربوط به نوع کاربری اشتباه، قرار گرفتن پروفیل در معرض مستقیم آتش، نشست ساختمان، ضربه مستقیم، نصب زود هنگام، استفاده از مواد شوینده شیمیایی جهت نظافت (البته پروفیل های پنجره آسا در برابر عموم مواد شیمیایی تغییری ندارد) و همچنین آسیب های ناشی از بلایای طبیعی همچون زلزله، سیل و... شامل ضمانت نمی باشند.

  • درب و پنجره های در چه رنگ های موجود است ؟

    شما می توانید بر اساس طرح مشاور و یا طراح نمای خود رنگ مورد نظر را انتخاب کنید، مجموعه پروفیل های محصولات پنجره آسا در تمامی رنگ امکان تولید را دارد .

    این نکته مهم لازم است که یادآوری شود که در صورت استفاده از رنگ های معمول آسا شما هزینه ی کمتری را پرداخت خواهید کرد و فاکتورهای اعلامی شرکت به صورت سراسری با رنگ سفید پودری محاسبه شده است.

  • پروفیل نرمال و ترمال بریک چه تفاوتی دارند ؟

    پروفیل های ترمال یا همان ترمال بریک پروفیل های هستند که میان مرز داخلی و خارجی آن از تیغه های نارسانایی با جنس پلی آمید استفاده می شود، این تیغه ها باعث عایق بندی بهتر و عدم تبادل دمایی مستقیم می شود .

    نکته ی مهمی که معمولاً در معرفی محصول به صورت واقع بینانه معرفی نمی شود، میزان تاثیرگذاری پروفیل ترمال در عایق بندی محصو ل است، معمولاً عنوان می شود که این نوع از محصول عایق تر است و کاملا درست است ولی میزان این افزایش عایق در محصولات آسا به دلیل آنکه روند تولید برای هر دو سیستم کاملاً یکسان است، به میزان آنچه در سابقه پروفیل ها مشخص شده نیست. شرکت پنجره آسا کیفیت را در اختصاص آن به یک نوع محصول نمی داند برای همین تفاوت سیستم های ترمال و نرمال در مجموعه­ی پنجره آسا تنها به عامل دما محدود می­شود و میزان این تفاوت با در نظر گرفتن ثابت بودن بقیه شرایط جزئی در حد 10 درصد می باشد.

  • آیا سیستم های کشویی آسا عایق هستند ؟

    معمولاً در میان مشتریان این سوال مطرح می شود، دلیل اصلی این سوال را می توان در دو قسمت دید یکی آن که سیستم های کشویی آلومینیومی با سیستم های مشابه UPVC  مقایسه می شود  و دیگر دلیل مقایسه این محصول با مدل های قدیمی است . آنچه مشخص است عایقبندی سیستم های کشویی برای تولید کننده به مراتب دشوارتر از سیستم های لولایی است ولی سیستم های کشویی آسا با استفاده از لاستیک آب بندی، نوارهایی مویی، کرکی های عایقبند، قطعات پلاستیکی، سطح مقطع خاص و یراق آلات مناسب توانسته است سیستمی بسیار عایق را ارائه نماید و این اطمینان را به مصرف کننده بدهد که سیستم های کشویی آسا در عایقبندی رتبه ی نخست را دارد

  • ویژگی های خاص محصولات آسا چیست ؟

    از جمله ویژگی هایی که محصولات پنجره آسا را متمایز می­کند استفاده از ماشین آلات تخصصی و خط تولید تمام اتوماتیک الوماتک آلمان می باشد، که توان بالای تولید و نیز، دقت تولید بسیار بالا را بدنبال دارد.

     

    همچنین توجه خاص به درخواست مشتریان و سفارشی سازی، تنوع در محصولات و امکان ساخت در ابعاد و اشکال مختلف، بهره مندی از تیم نصب تخصصی، استفاده از سیستم برنامه ریزی و اجرای استاندارد سازی های سیستم جامع مدیریت کیفیت، آموزش های واحد های فروش و خدمات در سراسر کشور  می تواند از دیگر ویژگی های مجموعه پنجره آسا باشد. برای اطلاعات بیشتر می توانید به بخش چرا آسا مراجعه فرمایید.

  • مدت زمان انجام و نصب هر پروژه چقدر است ؟

    تولید در شرکت پنجره آسا به صورت برنامه ریزی شده و با استفاده از ماشین آلات اتوماتیک انجام می شود و بر این اساس با توجه به میزان سفارش در زمان قرارداد، تاریخ تحویل مشخص و به مشتری اعلام می شود . با توجه به اهمیت بحث سلامت سازه های مرتبط با وزارت بهداشت در اولویت ساخت خط تولید شرکت قرار دارند و ما بقی پروژه ها به صورت میانگین در 40 روز کاری تحویل می گردد .

  • تعویض درب و پنجره های قدیمی به چه صورت است ؟

    امکان تعویض درب و پنجره های قدیمی و نصب بازشو های جدید به راحتی ممکن است ولی بهتر آن است که قبل از هر کاری برای این موضوع با کارشناسان فنی شرکت مشورت کنید .

    برای سادگی در بازسازی پنجره های قدیمی با پنجره های دوجداره آلومینیومی می توانید از قسمت مشاوره سایت اقدام فرمایید.

  • نحوه نصب درب و پنجره های آسا چگونه است ؟

    واحد اجرایی شرکت پنجره آسا برای نصب درب و پنجره ها دوره های آموزشی مختلفی را گذرانده اند و به سبب آن دارای تجربه کافی در این زمنیه هستند ولی در کل نصب محصولات نیازمند زمان زیادی نبوده و مزاحمتی برای مشتریان ایجاد نمی کند و تنها موضوع مهم، زمان نصب است که در مرحله نازک کاری باید صورت پذیرد.  یکی از اشتباهات رایج استفاده از درب و پنجره ها برای حفاظت از رنگ کاری و یا کچ کاری های اولیه است که این موضوع موجب نصب زود هنگام محصول و خارج شدن از گارانتی می گردد .